고객의 소중한 개인정보를 안전하게 보호합니다
명동 아로마 카페는 관련 법령을 준수하며 고객님의 개인정보를 투명하고 안전하게 처리하여 신뢰할 수 있는 서비스를 제공합니다. 고객님의 정보는 가장 소중한 자산입니다.
개인정보보호법 완전 준수
모든 법적 요구사항을 충족합니다.
최소한의 정보 수집 원칙
필요한 정보만 수집하여 활용합니다.
암호화된 안전한 정보 저장
최첨단 암호화 기술로 정보를 보호합니다.
언제든지 가능한 정보 열람 및 삭제
고객님의 정보는 고객님이 통제합니다.
개인정보 수집 및 이용 목적
명동 아로마 카페는 최적의 서비스를 제공하고 고객님과의 원활한 소통을 위해 아래와 같은 목적으로 개인정보를 수집 및 이용합니다.
서비스 제공을 위한 필수 정보
회원가입, 예약 및 주문 처리 시 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
예약 및 주문 처리
고객님의 원활한 예약 및 주문 처리를 위해 성명, 연락처 등의 정보를 이용합니다.
고객 상담 및 서비스 개선
문의사항 응대, 불만 처리 등 고객 만족도 향상을 위해 수집된 정보를 활용합니다.
마케팅 및 이벤트 정보 제공
동의하신 경우에 한해, 새로운 메뉴나 특별 이벤트 소식을 전달 드립니다.
개인정보 보유 및 이용 기간
고객님의 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 관련 법령에 의거하여 일정 기간 보관할 수 있습니다.
-
회원 정보회원 탈퇴 시 즉시 파기
-
주문 및 결제 정보5년 보관 (전자상거래법)
-
소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록3년 보관 (전자상거래법)
-
접속 기록3개월 보관 (통신비밀보호법)
-
자동 삭제 시스템 운영정기적인 파기 절차
개인정보 보호를 위한 기술적 조치
저희 명동 아로마 카페는 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 기술적 및 관리적 조치를 취하고 있습니다.
SSL 암호화 통신
모든 통신 구간에 HTTPS/SSL 암호화를 적용하여 데이터를 안전하게 전송합니다.
개인정보 접근 권한 관리
개인정보에 접근할 수 있는 직원을 최소화하고, 정기적으로 접근 권한을 검토합니다.
정기적인 보안 점검
외부 전문가를 통해 정기적인 보안 취약점 점검을 실시하여 시스템을 강화합니다.
해킹 및 바이러스 차단 시스템
최신 보안 솔루션을 도입하여 외부 침입과 악성 코드로부터 고객 정보를 방어합니다.
백업 및 복구 시스템 운영
데이터 유실에 대비하여 중요한 개인정보를 주기적으로 백업하고 안전하게 관리합니다.
개인정보 주체의 권리
고객님은 자신의 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다. 명동 아로마 카페는 고객님의 권리 행사를 존중하고 적극적으로 지원합니다.
개인정보 열람 요구권
언제든지 고객님의 개인정보 내역을 열람할 수 있습니다.
정정 및 삭제 요구권
잘못된 정보는 수정하고, 원치 않는 정보는 삭제를 요청할 수 있습니다.
처리 정지 요구권
개인정보 처리의 중단을 요청할 권리가 있습니다.
손해 배상 청구권
개인정보 침해로 인한 피해 발생 시 배상을 청구할 수 있습니다.
개인정보 관련 문의처
개인정보 처리 방침에 대한 궁금한 점이 있으시면 언제든지 아래 연락처로 문의해 주십시오. 고객님의 소중한 의견에 귀 기울이겠습니다.
-
개인정보보호책임자
김민준 매니저
-
개인정보 문의 전용 이메일
-
전화 문의
+82 2-777-1234 (업무 시간 내)
-
개인정보 침해 신고 및 상담
기타 개인정보 침해에 대한 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
본 개인정보 처리 방침은 2023년 10월 26일부터 적용됩니다.
정책 변경 시, 웹사이트 공지사항을 통해 안내해 드립니다.